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Recherchez un praticien depuis la page Trouver un vétérinaire, puis choisissez un créneau disponible et confirmez votre rendez-vous depuis sa fiche.
Rendez-vous dans Mes rendez-vous pour annuler un rendez-vous à venir. Les conditions d'annulation et d'éventuel remboursement sont définies par chaque vétérinaire.
Lorsque le vétérinaire propose la consultation en ligne, un lien d'accès à la salle vidéo est disponible depuis votre rendez-vous à l'heure prévue. Aucune installation n'est nécessaire : tout se passe dans votre navigateur.
Créez un compte propriétaire depuis la page Inscription. Vous pourrez ensuite ajouter vos animaux et prendre rendez-vous.
Utilisez la page Mot de passe oublié pour recevoir un lien de réinitialisation par email.
Vos informations personnelles et vos animaux se gèrent depuis votre profil.
Inscrivez-vous via la page Inscription vétérinaire avec votre numéro d'ordre. Vous pourrez ensuite configurer votre fiche, vos disponibilités et vos services.
Deux formules sont proposées : Essentiel (gestion du cabinet en ligne) et Premium (ajoute les consultations vidéo). Le détail et la souscription se trouvent sur la page Abonnement.
Depuis la page Abonnement, le bouton « Gérer » ouvre le portail de facturation où vous pouvez changer de formule, mettre à jour votre moyen de paiement ou résilier. L'abonnement est sans engagement et la résiliation prend effet à la fin du mois en cours.
Les abonnements sont réglés par carte bancaire (Visa, Mastercard, American Express). Les paiements sont traités de façon sécurisée par notre prestataire Stripe ; vos données de carte ne sont jamais conservées par VetPawTrol.
Vos factures d'abonnement sont disponibles dans le portail de facturation, accessible via le bouton « Gérer » de la page Abonnement.
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Adressez votre demande à notre délégué à la protection des données à l'adresse dpo@vetpawtrol.fr. Nous répondons sous un mois maximum.
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